团购大闸蟹竟有大半死蟹
近日，家住闵行区上海康城小区的徐女士致电本报114新闻热线反映，她想请几个朋友到家里聚会，听说网上买大闸蟹性价比高，便让女儿帮她团购了一张蟹券。该团购包括阳澄湖大闸蟹12只，每只均佩戴防伪戒指，其中公蟹5只母蟹7只。记者登录该团购平台看到，原价要1088元，团购只要218元，截至当日已有9400多人购买。
徐女士团购到该礼券便预约送货，11月9日便有快递将大闸蟹礼盒送到了家。徐女士打开礼盒检查螃蟹，每只大闸蟹均戴着防伪戒指，由于都扎着也看不出什么异常。不久，徐女士解开绳子准备清洗时发现，12只大闸蟹中竟然有7只是死蟹。徐女士当即拨打了快递单上的商家电话，对方默认了这一事实，但却没有明确答复是先让快递上门拿走死蟹，还是直接将活蟹送上门来替换。
“后来我把还算好的5只大闸蟹都蒸了，结果其中1只味道略发臭，也无法食用。 ”徐女士说，这样一算她买了12只大闸蟹，吃到的竟只有4只。随后，徐女士又多次和商家联系，并提出不要再送来不好的蟹，否则就直接退钱，结果对方竟回应称：“给你白吃了还提那么多要求。 ”
结果等了三天，那几只死蟹放在家里已经发臭了，徐女士的投诉仍没有得到解决。商家解释，由于存在运输等成本，如果徐女士要退钱，需要扣除32元成本费。但徐女士对此并不同意，“我花钱买到死蟹，凭什么还要付快递费？ ”